Envíos y devoluciones de NovaaLab

Los pedidos se envían directamente desde NovaaLab.

Los artículos de NovaaLab pueden devolverse en un plazo de 60 días a partir de la fecha de compra. Si han transcurrido 60 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para poder optar a una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, en su embalaje original y con todas las piezas, accesorios, manuales e insertos incluidos.

Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente.

Dado que los productos NovaaLab son dispositivos de bienestar de alto valor, se puede aplicar una tarifa de reabastecimiento de hasta el 5 % a las devoluciones aprobadas que no se deban a daños, defectos o errores de cumplimiento.

Los gastos de envío originales, los gastos de envío de la devolución y cualquier tarifa de reabastecimiento aplicable no son reembolsables.

Los cambios están disponibles solo para artículos dañados o defectuosos.

Para iniciar una devolución o solicitar un cambio de un artículo dañado o defectuoso, contáctenos en info@nanaka.coantes de enviar nada de vuelta. Los artículos enviados sin aprobación previa pueden no ser aceptados.

Una vez que su devolución sea recibida, inspeccionada y aprobada, su reembolso se procesará a su método de pago original. Permita que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el crédito.

Para cualquier problema con su pedido de NovaaLab, contáctenos en info@nanaka.co.